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传统超市打响线上反击战

        最近,国内零售超市行业的几大巨头,英国乐购、台资大润发纷纷宣布推出网上超市,此前沃尔玛、家乐福,以及本土的永辉、农工商也在电子商务方面进行了各种尝试。这表明,面对传统电商们咄咄逼人的步步侵袭,超市的线上反击战业已打响。

近日,乐购宣布正式在中国市场推出网上购物服务,将首先在上海为消费者提供包括蔬果生鲜在内的上万种食品以及日常生活用品。据了解,如果上海试点成功,今年下半年,乐购将在中国50个城市推出网上购物业务。

在中国市场外资大卖场中排名第一位的大润发,其母公司高鑫零售据称也将在年底推出网络商店,并且将以原有的大润发卖场作为配送中心。

与此同时,此前通过入股1号店进入中国电子商务市场的沃尔玛,也动作频频。7月3日,1号店宣布,继今年4月初进军生鲜武汉治癫痫最好的医院在哪品类上线“1号果园”后,1号店自营蔬菜也将正式上西安治疗癫痫病哪家医院线。按照计划,1号店预计7月底、8月初上线冷冻产品,9月初将该品类拓展到北京和广州地区。

此外,2010年底和2011年5月,沃尔玛在深圳和北京的山姆会员商店分别推出了网上购物服务;2013年4月开始,沃尔玛山姆会员网上商店上线冷藏食品,开始服务深圳和广州等市场;未来,该模式还将在上海、杭州、苏州等地复制。

从某种程度来说,传统超市加速自身的电商化进程是在大型电商平台咄咄逼人的进攻下作出的应激反应。

今年5月,京东商城上线京东超市频道,进军食品领域,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、牛奶等多个品类,逾5000种商品。不仅如此,今年下半年,京东超市还将涉足生鲜领域。

2012年5月,顺丰速运旗下的电商食品商城“顺丰优选”上线,如今也是主打水果等生鲜品类;同年6月,淘宝上线生态农业频道;今年5月,天猫预售频道上线“时令最新鲜”板块,预售生鲜产品;6月,亚马逊中国推出海鲜频道“鲜码头”;7月,天猫宣布试水生鲜冷链物流,“水果生鲜”成为首期提供配套冷链服务的品类……

传统超市大佬们,在陌生的网络世界上发起反击战胜算几何?专家认为,这需要时间检验。

永辉旗下的电商网站“半边天”于今年4月初悄然上线,而自5月底起,官网悄然下线。专家认为,永武汉知名癫痫医院?辉以ICP备案变更的理由关停自己的电商平台,稍显牵强。实际上,永辉线上业务的暂停或可看作传统超市转型电商的缩影:中国传统超市转型生鲜电商,路并不好走。

专家指出,传统超市做电商首先面临的挑战是电商在其公司内部的战略地位高低和高层对电商的重视程度。传统零售焦作哪里癫痫医院好的互联网化是市场发展的必然趋势,但这并不是一个简单的过程。传统超市做电商,绝对不是成立一个部门、建立一个B2C网站就可以做好的。企业必须从战略、人力资源、组织管理、供应链、营销策略、销售渠道、客户服务等各方面,从全局考虑电子商务的布局和运营,以及电子商务和传统销售渠道的整合。

传统超市企业应如何正确开展电商业务?第一,企业要解放思想,尤其是企业高层,要积极接受电商这一新鲜事物。将电商放在企业发展的全局去考虑,重新定义实体店的角色和业态定位。第二,针对消费者主权时代的特性,根据不同渠道和平台特点,为强势的消费者提供最佳商品价值和服务体验。第三,建立和整合多渠道的营销方式,解决消费者随时随地购物的需求,融合虚拟世界和实体门店,为他们提供无缝购物服务体验。第四,不断调整和改进供应链,建立更敏捷、更高效的供应链,整合多渠道资源,持续降低企业成本。第五,引进、培养、储备电商技术和专业人才,合理分配人力资源,与传统业务人才互补。


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